Zanim zadasz pytanie zapoznaj się z działem POMOC.

Ponowna możliwość korzystania z serwisu pojawi się w lutym.
Za niedogodności przepraszamy.

Co potrzebuję aby oglądać Telewizjada ?

Do otwarzania serwisu potrzebujesz:
  • łącze internetowe o przepustowości przynajmniej 5 Mbit/s.

Gdy zalecana prędkość jest niższa, odtwarzacz co chwile będzie przechodził w stan buforowania, co uniemożliwi płynne oglądanie.

Telewizjadę można oglądać także na urządzeniach mobilnych. Dla użytkowników systemów Android oraz iOS (iPhone, Ipad) zalecamy korzystanie z przeglądarek:
  • Safari 5.1+
  • Google Chrome
  • Puffin
  • FlashFox
  • Serwis nie działa w systemie Tizen.

Użytkownicy komputerów stacjonarnych (desktop) i przenośnych (laptop)

Do prawidłowego odbioru zalecamy:
  • Google Chrome 30+
  • MS Edge (wszystkie)
  • MS Internet Explorer 11+ with Flash
  • Safari 5.1+ (użytkownicy systemu OS X)
  • Opera 9+
  • Firefox 43+
  • Puffin

Android 4.3+
  • Google Chrome

OS X from 5+
  • Safari

Windows 7+
  • MS Internet Explorer 11+ with Flash
  • Miscrosoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Opera

Przy występowaniu innych nie wymienionych blędów w odbiorze, prosimy sprawdzić również połączyć się przez internet mobilny to wykaże czy lokalny dostawca internetu nie blokuje dostępu. Prosimy również sprawdzić czy strona nie jest blokowana przez kontrolę rodzicielską dostawcy internetu. Jeżeli tak to należy zmienić ustawienia.

Sugerujemy zmianę częstotliwości routera na 5 GHz.

Użytkownicy systemu Android

Warunkiem korzystania z serwisu jest posiadanie wersji Android 4.3 lub lepszej. Wszystkie poprzednie wersje nie spełniają technicznych wymagań do prawidłowego odbioru serwisu.

Aby usunąć ewentualne usterki w odbiorze proszeni są o zainstalowanie najnowszej wersji Google Chrome.

Użytkownicy systemu iOS (Iphone, Ipad).

Warunkiem korzystania z serwisu jest posiadanie łącza internetowego o przepustowości przynajmniej 10 Mbit/s. Jeżeli łącze internetowe bedzie mniejsze wtedy będą występować zakłócenia w odbiorze.

Sugerujemy również zmienić ustawienia w odbiorze video klikając na settings:
settings - videos - playback quality - wifi - zmienić z Best Availiable(najlepsze) na GOOD (dobre).

Można również pobrać aplikację o nazwie Screenshot z Apple Store.
Jest to aplikacja bezpłatna. Podobne aplikacje są płatne.
Po zainstalowaniu aplikacji na Iphonie, należy wejść w okienko wyszukiwania w tej aplikacji i wpisać tylko : telewizjada.net i dalej zaaprobować.
Pojawi się strona główna telewizjady i wyświetlą się kanały i programy.

Czy można oglądać wasze programy na ekranie telewizora Smart TV ?

Tak. Można oglądać na każdym odbiorniku Smart TV z wbudowaną przeglądarką typu:
  • Safari 5.1+
  • Google Chrome

Serwis nie działa w systemie Tizen.

Podczas oglądania obraz zacina się co kilkadziesiąd sekund. Jaka może być przyczyna ?

Aby ustalić przyczynę proszę przeprowadzić prosty test w momencie pojawienia się kłopotów z odbiorem klikając tutaj

Wykaże on jaką otrzymujesz prędkość łącza internetowego. Proszę pamiętać, że podstawowym czynnikiem jest lokalizacja oraz dostawca usług internetowych. Samo posiadanie łącza np. 20 Mbit/s nie może być warunkiem "dobrego Internetu". Operator zazwyczaj gwarantuje taką przepustowość między tobą, a routerami brzegowymi dostawcy. Na jakość internetu składa się m.in. czas dostępu między tobą, a naszą siecią, przepustowość łącz operatora do naszej sieci. Czyli np. dostawca posiada wysokiej jakości światłowody do Internetu w Polsce, a słabe do Internetu w Hiszpanii, w takim przypadku jeżeli serwery znajdują się w Holandii możesz mieć problemy z płynnym oglądaniem.

Nie otrzymuje odpowiedzi na swoje pytanie, jaka może być przyczyna?

Dokładamy wszelkich starań aby odpowiedzi były szybkie i fachowe. Używasz jakiegoś programu który kontroluje nadchodzące wiadomości. Możliwe że program ten usuwa również naszą wiadomość. Użytkownicy posiadający skrzynki pocztowe w darmowych portalach typu (ATT.NET, sbcglobal, hotmail , interia.pl , onet.pl) powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać. Jeżeli w ciągu najbliższego czasu nie otrzymasz odpowiedzi to sprawdź czy aby wiadomość nasza nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".